工业应用超市
针对高端纺织服装行业提供场景级、车间级、工厂级的数字化解决方案
关于我们
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纷享销客连接型CRM
纷享销客连接型CRM以客户为中心,践行“PaaS业务定制平台+BI智能分析平台+开放互联平台”的平台化战略,以助力企业增长为目标,提供营销获客、销售管理、服务管理、渠道管理等一体化智能CRM系统,依托强大的PaaS平台,助力企业实现工具、人和业务三个维度的数智化连接已成功为高科技、快消农牧及大制造等行业6000+大中型企业提供深度行业化的CRM解决方案
行业痛点及解决方案
行业痛点
  • 系统封闭
    自封闭式系统,为企业业务管理流程服务,与客户的距离很远,没法及时、精准的获取并服务客户
  • 信息孤岛
    客户在提出对接需求时,常常面临复杂的技术难题和繁琐的项目化对接流程,增加了对接的难度和复杂度
  • 业务被动
    以工作和流程为核心驱动的管理模式,往往使员工陷入单一重复的任务中,导致工作内容枯燥乏味,缺乏创新和多样性
解决方案
  • 主动营销
    以连接基本理念,以客户为中心, 主动营销、主动服务为目的,能够及时洞察客户诉求,精准服务客户
  • 系统开放
    具有完整的、原生的基于Openapi的系统开放对接能力,可以快速的把企业内、外部的系统整合起来
  • 业务主动
    信息流、工作圈员工间、员工与领导间可以及时互动,最大程度地激发企业员工的工作热情,提升员工的工作效率
产品功能
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系统连接
连接型CRM可和其他IT系统无缝对接,如ERP/进销存系统,企业自研、OA系统,财务系统,HR系统等,实现各类数据的互联互通
员工连接
通过IM、OA办公与CRM的打通,实现全体员工互联,打破销售、市场、产品、服务、财务等组织界限,以客户为中心进行协作式销售
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业务连接
将上游企业与下游经销商、代理商的业务连接起来,实现渠道在线订货、客户报备、联合跟进、销售预测、费用管理、门店访销、数据洞察、沟通协作、培训赋能等业务经营的数字化管理,与伙伴共创共赢
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客户连接
通过连接微信生态,获得基于公众号和小程序的营销获客与售后服务能力,直达终端客户,精准运营转化,便捷高效服务,为企业打造从市场获客、运营转化、在线销售,到售后服务四者之间的完美闭环
产品优势
平台化
企业通过PaaS平台高效、低成本地快速满足个性化的需求。并在自身保持开放的情况下,第三方业务系统进行充分的互联和互通
一体化
从最前端的M2L到L2O,到O2C,再到I2R,再到最后的客户成功,去完整解决以客户为中心的全生命周期价值管理的一体化能力的构建
行业化
纷享的PaaS平台和一体化CRM的引擎之上,既开放了个性化的构建能力,更沉淀了对行业的深度思考和典型客户长期的打磨
智能化
纷享的CRM数据中沉淀的大量行为、结果及对其的量化分析,可实现以数据为驱动,以量化分析为重要的手段,帮助企业实现智能化管理
应用场景

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教育培训行业

 赋能提供

      • 招生引流:全渠道营销整合多触点,自动获线索;全员营销智能表单引爆;裂变引流积分激励,学员分销扩市场;智能评分精准画像,提升招生效率
      • 咨询转化:智能标记重复线索,提升沟通质量;设定跟进阶段,自动提醒提效;灵活线索管理,资源不沉没;在线支付自动认款,便捷高效
      • 排课管理:智能排课设规则,自动生成多维报表;排课申请便捷选,减少错误;讲师课程信息灵调,排课精准;上课时间维度增,排课更灵活

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快消品行业

 赋能提供

      • TPM-营销活动管理:纷享销客CRM的TPM活动费⽤管理融⼊PDCA闭环管理模型,覆盖营销活动全流程,帮助企业精打细算,找到提升价值创造的关键点
      • PMM-促销导购管理:纷享销客CRM以微信小程序为载体,员工⼀键点击即可注册使⽤;企业也可通过小程序快速搭建促销员管理平台,帮助企业获取门店动销信息
      • DMS-经销商管理:纷享销客CRM助品牌商洞察经销数据,经销商轻松获产品政策;平台促进上下游协同,实现品牌与经销自我数字化管理

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农牧农资行业

 赋能提供

      • 构建价值体系:构建以客户为中心的端到端价值体系,确保每个环节都紧密围绕客户需求,提升客户体验,增强客户忠诚度,实现价值共创与共享
      • 服务型业务转型:构建全面服务中心,助力农牧农资企业战略转型,强化服务能力,实现从产品提供到全方位服务的业务升级,推动行业向服务型经济转变
      • 数据支撑管理:构建以数据分析为核心驱动的业务管理体系,深度挖掘数据价值,精准指导决策制定,优化资源配置,实现业务流程智能化升级

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装备制造行业

 赋能提供

      • 全渠道获客:构建全渠道营销系统,归集数据建线索库,智能评分促转化,定制漏斗视数据,洞察效果助决策,驱动企业稳健增长
      • 客户管理:构建客户管理体系,整合资源,360°全景视客户,评估分级促价值提升;规范化管理,差异化经营,预警风险,驱动企业稳健增长
      • 项目过程管理:构建商机转化引擎,标准化项目流程管理,赋能销售控单;细化销售阶段任务,加速销售周期,提升赢单率

千库网_女护工照顾行动不便的老人_摄影图编号20506106.png


医疗健康行业

 赋能提供

      • 精细化客户管理:有效沉淀客户资产,分级分类经营客户价值;提升企业精细化经营能力,建立数字化管理,实现分层数据关联
      • 终端开发流程体系:建立标准化、规范化、流程化、精细化、赋能化的终端开发流程体系,提升企业的终端开发能力,实现业务赋能,提升团队作战能力
      • 高效售后服务体系:通过服务过程标准化、设备管理流程化、定期保养及时化、服务进程可视化、服务结果闭环化,提升客户黏性和满意度

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家居建材行业

 赋能提供

      • 项目管理:多维度查重保真实,多方协同提效率;利润分析促共赢,L2O/O2C流程助转化,全程管控增效益
      • 渠道管理:全面开拓管理,分级经销商;业务拜访全流程管控,数据洞察快响应;客户级费用预算精管,细化流程促进效益
      • 生态引流:门店+会员双小程序,营销自动化;360度会员管理,精准定向营销;扫码入会、订单积分等一体化,全生命周期运营
  • 教育培训行业
  • 快消品行业
  • 农牧农资行业
  • 装备制造行业
  • 医疗健康行业
  • 家居建材行业

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教育培训行业

 赋能提供

      • 招生引流:全渠道营销整合多触点,自动获线索;全员营销智能表单引爆;裂变引流积分激励,学员分销扩市场;智能评分精准画像,提升招生效率
      • 咨询转化:智能标记重复线索,提升沟通质量;设定跟进阶段,自动提醒提效;灵活线索管理,资源不沉没;在线支付自动认款,便捷高效
      • 排课管理:智能排课设规则,自动生成多维报表;排课申请便捷选,减少错误;讲师课程信息灵调,排课精准;上课时间维度增,排课更灵活

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快消品行业

 赋能提供

      • TPM-营销活动管理:纷享销客CRM的TPM活动费⽤管理融⼊PDCA闭环管理模型,覆盖营销活动全流程,帮助企业精打细算,找到提升价值创造的关键点
      • PMM-促销导购管理:纷享销客CRM以微信小程序为载体,员工⼀键点击即可注册使⽤;企业也可通过小程序快速搭建促销员管理平台,帮助企业获取门店动销信息
      • DMS-经销商管理:纷享销客CRM助品牌商洞察经销数据,经销商轻松获产品政策;平台促进上下游协同,实现品牌与经销自我数字化管理

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农牧农资行业

 赋能提供

      • 构建价值体系:构建以客户为中心的端到端价值体系,确保每个环节都紧密围绕客户需求,提升客户体验,增强客户忠诚度,实现价值共创与共享
      • 服务型业务转型:构建全面服务中心,助力农牧农资企业战略转型,强化服务能力,实现从产品提供到全方位服务的业务升级,推动行业向服务型经济转变
      • 数据支撑管理:构建以数据分析为核心驱动的业务管理体系,深度挖掘数据价值,精准指导决策制定,优化资源配置,实现业务流程智能化升级

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装备制造行业

 赋能提供

      • 全渠道获客:构建全渠道营销系统,归集数据建线索库,智能评分促转化,定制漏斗视数据,洞察效果助决策,驱动企业稳健增长
      • 客户管理:构建客户管理体系,整合资源,360°全景视客户,评估分级促价值提升;规范化管理,差异化经营,预警风险,驱动企业稳健增长
      • 项目过程管理:构建商机转化引擎,标准化项目流程管理,赋能销售控单;细化销售阶段任务,加速销售周期,提升赢单率

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医疗健康行业

 赋能提供

      • 精细化客户管理:有效沉淀客户资产,分级分类经营客户价值;提升企业精细化经营能力,建立数字化管理,实现分层数据关联
      • 终端开发流程体系:建立标准化、规范化、流程化、精细化、赋能化的终端开发流程体系,提升企业的终端开发能力,实现业务赋能,提升团队作战能力
      • 高效售后服务体系:通过服务过程标准化、设备管理流程化、定期保养及时化、服务进程可视化、服务结果闭环化,提升客户黏性和满意度

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家居建材行业

 赋能提供

      • 项目管理:多维度查重保真实,多方协同提效率;利润分析促共赢,L2O/O2C流程助转化,全程管控增效益
      • 渠道管理:全面开拓管理,分级经销商;业务拜访全流程管控,数据洞察快响应;客户级费用预算精管,细化流程促进效益
      • 生态引流:门店+会员双小程序,营销自动化;360度会员管理,精准定向营销;扫码入会、订单积分等一体化,全生命周期运营
产品架构
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产品展示
  • 客户管理
  • 商机管理
  • 业财管理
  • 数据分析

构建客户管理体系,整合资源提升价值,精准管理预警风险;客户资源企业化(终端客户、系统集成商、经销商等),形成客户360°全景视图;客户评估评分、客户价值分析、客户分级分类;客户规范化(客户报备、分配、回收等机制)管理、差异化经营,客户价值提升和客户风险提前预警


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构建商机转化引擎,加速销售周期赢单;基于项目管理体系及预测管理体系,构建商机项目运作体系,通过标准化、流程化规范项目过程管理,保障最佳商机控单模型落地,赋能指导销售;规范销售阶段(如项目报备立项、方案设计、投标、报价等)及销售任务,实现项目精细化管理,缩短销售周期,提升赢单率


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打造无缝价值链,优化资源提升效率流;在LTC流程上拉通前端营销与后端生产交付,实现跨部门业务高效协同,产销平衡,提升订单交付效率;项目报价到订单、订单到回款的精细化、透视化管理,把控合同执行进度,管控应收风险,提升资金回笼率;基于销售BOM和与后端ERP进行数据集成,实现从合同到回款的业财一体化管理


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通过数据驾驶仓展示和分析,帮助企业进行客户洞察、项目运作过程分析、订单交付过程可视化等,实现基于数据帮助企业经营科学决策;基于售后服务大屏,帮助企业了解工单分布、工程师动态等,实现服务资源按需调度,提升服务效率,提升客户满意度


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产品架构
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应用场景

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智能导购

 赋能提供

      • 提供时尚资讯:导购机器人不仅能推荐服装款式,还可实时分享当下时尚潮流资讯,比如当季流行元素、色彩搭配趋势等,帮助顾客紧跟时尚步伐,提升对时尚的敏感度和穿搭品味
      • 记录顾客偏好:导购机器人通过与顾客的交流互动,记录顾客的服装风格偏好、颜色喜好、尺码等信息,并存储在顾客专属档案中。当下次顾客再次进店时,机器人能快速识别,提供更贴心、精准的服务
      • 引导体验其他服务:导购机器人还能引导顾客体验店内其他特色服务。比如向顾客介绍三维量体仓的虚拟试衣服务,以及个性化定制服务的流程和优势,吸引顾客尝试更多服务

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虚拟试衣

 赋能提供

      • 模拟不同场景效果:在虚拟试衣过程中,除了展示服装上身效果,还能模拟不同的穿着场景,如职场、聚会、户外等场景下的效果。让顾客更直观地感受服装在不同场景中的适配度,提高购买决策的准确性
      • 对比不同款式搭配:顾客可以同时选择多款心仪的服装,通过虚拟试衣功能,将不同服装进行搭配组合展示,对比不同搭配的效果
      • 分享试衣效果:顾客完成虚拟试衣后,可将试衣效果分享至社交媒体平台。一方面能满足顾客的分享欲,吸引更多潜在顾客;另一方面,店铺可以通过顾客的分享,收集用户反馈和社交平台数据,了解市场需求和顾客喜好,优化服装款式和推荐策略

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个性化定制

 赋能提供

      • 创意元素:顾客在进行个性化定制时,除了选择服装款式、面料、颜色外,还能融入自己的创意元素。比如添加独特的图案、刺绣、文字等,使定制的服装更具个性化和唯一性
      • 定制服装护理指南:根据顾客定制服装所选用的面料和款式,为顾客提供专属的服装护理指南,让顾客更好地保养定制服装,延长服装使用寿命,提升顾客对定制服装的满意度
      • 定制礼盒包装:为定制服装提供个性化的礼盒包装服务,顾客可以选择礼盒的样式、颜色、装饰等。无论是自用还是送礼,精美的礼盒包装都能提升服装的附加值,为顾客提供更完善的购物体验

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时尚搭配

 赋能提供

      • 考虑生活习惯搭配:系统在提供服装搭配建议时,除了依据顾客身材特点和风格偏好,还会考虑顾客的生活习惯
      • 搭配配饰推荐:除了服装搭配,系统还会为顾客推荐相匹配的配饰,如项链、手链、帽子、包包、鞋子等。整体的搭配推荐能让顾客的穿搭更加完整、时尚,提升顾客的穿搭品质感和时尚度
      • 生成搭配故事:针对每一套搭配建议,系统可以生成相应的搭配故事。比如这套搭配适合的场景、背后的时尚灵感来源等,让顾客在选择搭配的同时,感受到搭配所传达的情感和风格,增加搭配的吸引力和趣味性

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智能结算

 赋能提供

      • 提供支付优惠提醒:在顾客进行智能结算时,系统自动识别并提醒顾客当前可享受的支付优惠活动,如满减、折扣、积分抵扣等,帮助顾客节省购物成本
      • 会员权益展示:智能结算系统会在结算过程中展示顾客的会员权益,如会员等级、累计积分、专属折扣等。让顾客清晰了解自己的会员权益,鼓励顾客持续消费以提升会员等级和享受更多权益
      • 消费数据分析反馈:顾客完成智能结算后,系统自动对消费数据进行分析,并将分析结果反馈给顾客,帮助顾客更好地了解自己的消费行为,同时店铺也能依据这些数据为顾客提供更精准的服务和推荐
  • 智能导购
  • 虚拟试衣
  • 个性化定制
  • 时尚搭配
  • 智能结算

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智能导购

 赋能提供

      • 提供时尚资讯:导购机器人不仅能推荐服装款式,还可实时分享当下时尚潮流资讯,比如当季流行元素、色彩搭配趋势等,帮助顾客紧跟时尚步伐,提升对时尚的敏感度和穿搭品味
      • 记录顾客偏好:导购机器人通过与顾客的交流互动,记录顾客的服装风格偏好、颜色喜好、尺码等信息,并存储在顾客专属档案中。当下次顾客再次进店时,机器人能快速识别,提供更贴心、精准的服务
      • 引导体验其他服务:导购机器人还能引导顾客体验店内其他特色服务。比如向顾客介绍三维量体仓的虚拟试衣服务,以及个性化定制服务的流程和优势,吸引顾客尝试更多服务

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虚拟试衣

 赋能提供

      • 模拟不同场景效果:在虚拟试衣过程中,除了展示服装上身效果,还能模拟不同的穿着场景,如职场、聚会、户外等场景下的效果。让顾客更直观地感受服装在不同场景中的适配度,提高购买决策的准确性
      • 对比不同款式搭配:顾客可以同时选择多款心仪的服装,通过虚拟试衣功能,将不同服装进行搭配组合展示,对比不同搭配的效果
      • 分享试衣效果:顾客完成虚拟试衣后,可将试衣效果分享至社交媒体平台。一方面能满足顾客的分享欲,吸引更多潜在顾客;另一方面,店铺可以通过顾客的分享,收集用户反馈和社交平台数据,了解市场需求和顾客喜好,优化服装款式和推荐策略

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个性化定制

 赋能提供

      • 创意元素:顾客在进行个性化定制时,除了选择服装款式、面料、颜色外,还能融入自己的创意元素。比如添加独特的图案、刺绣、文字等,使定制的服装更具个性化和唯一性
      • 定制服装护理指南:根据顾客定制服装所选用的面料和款式,为顾客提供专属的服装护理指南,让顾客更好地保养定制服装,延长服装使用寿命,提升顾客对定制服装的满意度
      • 定制礼盒包装:为定制服装提供个性化的礼盒包装服务,顾客可以选择礼盒的样式、颜色、装饰等。无论是自用还是送礼,精美的礼盒包装都能提升服装的附加值,为顾客提供更完善的购物体验

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时尚搭配

 赋能提供

      • 考虑生活习惯搭配:系统在提供服装搭配建议时,除了依据顾客身材特点和风格偏好,还会考虑顾客的生活习惯
      • 搭配配饰推荐:除了服装搭配,系统还会为顾客推荐相匹配的配饰,如项链、手链、帽子、包包、鞋子等。整体的搭配推荐能让顾客的穿搭更加完整、时尚,提升顾客的穿搭品质感和时尚度
      • 生成搭配故事:针对每一套搭配建议,系统可以生成相应的搭配故事。比如这套搭配适合的场景、背后的时尚灵感来源等,让顾客在选择搭配的同时,感受到搭配所传达的情感和风格,增加搭配的吸引力和趣味性

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智能结算

 赋能提供

      • 提供支付优惠提醒:在顾客进行智能结算时,系统自动识别并提醒顾客当前可享受的支付优惠活动,如满减、折扣、积分抵扣等,帮助顾客节省购物成本
      • 会员权益展示:智能结算系统会在结算过程中展示顾客的会员权益,如会员等级、累计积分、专属折扣等。让顾客清晰了解自己的会员权益,鼓励顾客持续消费以提升会员等级和享受更多权益
      • 消费数据分析反馈:顾客完成智能结算后,系统自动对消费数据进行分析,并将分析结果反馈给顾客,帮助顾客更好地了解自己的消费行为,同时店铺也能依据这些数据为顾客提供更精准的服务和推荐
产品优势
智能降本,柔性增效
AI技术重构服务流程,降低人力依赖,优化库存管理与供应链响应,实现小批量快反生产与精准需求匹配
沉浸交互,提升转化
虚拟试衣与智能推荐技术缩短消费决策链路,增强场景化体验,促进连带销售与用户复购意愿
数据驱动,全域赋能
沉淀多维用户与产品数据资产,支撑精准营销、动态定价及跨界合作,构建会员深度运营体系
科技赋能,品牌突围
通过智能化场景塑造差异化品牌形象,加速下沉市场布局,强化行业标准话语权与生态壁垒
产品功能
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三维量体与精准建模
通过高精度3D扫描设备实时采集人体数据(身高、体型、肤色等),结合AI算法生成三维数字模型,为个性化服务提供精准数据支持
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智能推荐与虚拟试衣
基于AI大模型分析用户特征及场景需求,智能匹配服装款式、尺码及风格,并通过虚拟试衣技术实时展示服装上身效果,缩短决策路径
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个性化定制与时尚搭配
根据用户偏好及身材特点,提供服装款式、面料、颜色的深度定制服务,同时生成多套场景化穿搭方案,满足多样化时尚需求
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多模态交互与机器人导购
整合语音识别、视觉交互及手势操作技术,搭配导购机器人实现自然流畅的交互体验,提升门店服务效率与科技感
行业痛点及解决方案
行业痛点
  • 线下获客成本高且客户易流失
    大型实体门店因物业成本上升及线上渗透率提升(疫情加速转向直播购物),已难以实现预期效益。同时,年轻客群更倾向于通过直播、社交媒体完成“种草-决策-购买”闭环
  • 库存积压与供应链僵化
    传统服装行业依赖期货制生产模式,基于历史销售数据制定计划,导致库存周转率低与滞销风险高。供应链响应滞后导致前端难以满足消费者对个性化、小批量订单的需求
  • 体验同质化与科技感缺失
    消费者对门店的期待从“商品购买”升级为“生活方式体验”。传统门店在智能交互技术(如3D试衣、机器人导购等)和数据服务能力上存在明显短板,缺乏科技感和创新
解决方案
  • 创新获客模式,增强客户粘性
    利用 AI 大模型多模态交互技术打造新奇购物体验,吸引年轻客群进店。通过智能推荐、个性化服务满足客户需求,提升购物体验,增强客户粘性,降低流失率
  • 优化供应链,解决库存难题
    基于大数据和 AI 算法实现精准需求预测,推动 “以销定产” 和柔性制造。快速响应个性化、小批量订单需求,缩短生产周期,提高库存周转率,减少库存积压
  • 提升科技体验,打造差异化服务
    引入 3D 量体仓、虚拟试衣、机器人导购等智能交互技术,提升门店科技感。借助数据服务能力构建用户画像,提供个性化生活方式体验,打破传统门店体验同质化困局
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